918博天堂《售后话术培训》培训圆满结束
2017年5月9日，来自918博天堂旗下4S店与分公司服务经理、客服经理和918博天堂总监、经理们齐聚温州红源多功能厅参加为期一天的《918博天堂售后话术培训》。
继上一期的《售后业务管理培训》，优一步公司苏桔良老师，为918博天堂团队带来售后新理念与管理方法，并围绕管控的重点内容，分享42道金牌。本期优一步公司宋嘉亮老师给我们带来更具实战价值的《918博天堂售后话术培训》
苏老师上课风趣，条理清晰，实战性强，学员们都积极与老师现场互动。通过一个个实例，将大家带入真实的场景，并通过现场演练，加深大家的印象。
现场优秀团队颁奖
从打造售后全流程欣喜服务，对基盘客户的维系如家人般关怀，到多维度提升沟通技巧，宋老师给出了详细的讲解，使学员们受益匪浅。
服务的实质是让你的客户感觉被需要，不断创造客户的欣喜点，倾听客户的声音，进而提升客户满意度。
